Qui collecte vos données ?

Atelier Lentz S.à r.l., 7, rue de la Stole, L-9255 Diekirch (« nous ») est responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via ce site.

Quelles données collectons-nous ?

  • Lorsque vous remplissez notre formulaire de devis : votre nom, email, téléphone, adresse d'intervention et description du projet
  • Lorsque vous nous contactez par email ou téléphone : les informations que vous choisissez de nous communiquer
  • Cookies strictement nécessaires (préférence de langue)

Pourquoi collectons-nous ces données ?

  • Établir un devis correspondant à votre projet (base légale : exécution de mesures précontractuelles)
  • Réaliser les travaux que vous nous confiez (base légale : exécution du contrat)
  • Répondre à vos demandes d'information (base légale : votre consentement)
  • Établir la facture et tenir notre comptabilité (base légale : obligation légale)

Nous n'utilisons jamais vos données à des fins marketing sans votre consentement explicite.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

  • Devis non retenus : 12 mois à compter de l'émission
  • Factures et données associées : 10 ans (obligation comptable luxembourgeoise)
  • Échanges email ou téléphone : 24 mois à compter du dernier contact

Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées. Elles sont uniquement accessibles :

  • À Atelier Lentz (Marc et Claire Lentz)
  • À notre hébergeur Vercel (données techniques du site uniquement)
  • Aux autorités luxembourgeoises en cas d'obligation légale

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données personnelles
  • Droit de rectification en cas d'inexactitude
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »), sauf si nous avons une obligation légale de conservation
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité des données que vous nous avez confiées
  • Droit d'opposition au traitement
  • Droit de réclamation auprès de la CNPD (Commission nationale pour la protection des données) — cnpd.public.lu

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à bonjour@atelierlentz.lu. Réponse sous 30 jours.

Sécurité

Notre site est servi en HTTPS (chiffrement TLS), les échanges par email sont protégés par SPF et DKIM, et nos fichiers sont sauvegardés sur un service chiffré de stockage cloud (Vercel KV, conforme SOC 2 et ISO 27001).

Mise à jour de cette politique

Toute modification de cette politique sera signalée par une mise à jour de la date ci-dessous. En cas de changement substantiel, nous vous en informerons par email si vous êtes client.

Dernière mise à jour : juillet 2026.